وصف الكورس

يهدف هذا الكورس إلى تطوير مهارات المتعلمين في حل المشكلات بطريقة منهجية واحترافية، من خلال فهم طريقة التفكير وتحليل أسباب المشكلات والوصول إلى حلول فعالة.

يركز الكورس على الجمع بين مهارات التفكير المختلفة والأدوات العملية المستخدمة في تحليل المشكلات مثل Fishbone Diagram، بالإضافة إلى فهم النماذج السلوكية مثل Drama Triangle وJohari Window التي تساعد على فهم التفاعلات الإنسانية وتأثيرها على المشكلات داخل بيئة العمل.

ماذا سوف يتعلم الطلاب خلال الكورس

• فهم مفهوم حل المشكلات وأهميته في العمل والحياة
• فهم نموذج Drama Triangle وكيف يؤثر على المشكلات داخل الفرق
• تحليل المشكلات باستخدام Fishbone Diagram (مخطط السبب والنتيجة)
• التعرف على مبادئ Quality Control وتقليل الأخطاء
• تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات بدلًا من التعامل مع الأعراض
• التفكير بطريقة منظمة للوصول إلى حلول فعالة

ما هي متطلبات هذا الكورس

• ان يكون المتعلم مهتمًا بتطوير مهارات التفكير والتحليل
• ان يكون المتعلم لديه رغبة في تحسين طريقة اتخاذ القرارات
• ان يكون المتعلم يعمل أو يرغب في العمل في بيئة تحتاج إلى حل مشكلات

لمن هذا الكورس

• الموظفين في مختلف المجالات
• المديرين وقادة الفرق
• العاملين في الموارد البشرية
• المهتمين بتطوير مهارات التفكير والتحليل